Q1 :未能登入會員帳戶?

A1 :可嘗試以以下方式登入: i) 更換瀏覽器; ii) 如果只安裝了一個瀏覽器,請使用無痕模式/隱密模式瀏覽; iii) 清除瀏覽記錄。

Q2 :未登記的客戶可以在頭盔王網上商店購物嗎?

A2 :可以,但我們建議首次購物先登記成為頭盔王網上商店會員,這樣便可以於「我的帳戶」內把您的個人資料、帳單及送貨地址儲起,減少每次結帳時重複輸入資料。而且正式登記成為會員後,才能享受會員優惠及查看購物紀錄。請即登記!

Q3 :我如何在頭盔王網上商店付款?

A3 : 頭盔王網上商店接受以下付款方式:

Paypal, Visa, Master Card。

Q4 : 如何註冊?

A4 : 到頭盔王網上商店主頁右上角點選「建立帳戶」,填上你的電郵地址及密碼,再按「註冊」即可完成你的註冊。

Q5 :登記後可否更新我的個人資料?

A5 :可以,登入頭盔王網上商店後,您可到我的帳戶查看或修改帳戶資料。

Q6 :如何更改密碼?

A6 :登入頭盔王網上商店後,到右上角「我的帳戶」就可以更改密碼。

Q8 :送貨服務是否免費?

A8 :如果訂單總額為$500以上,免費送貨;如果訂單不足$500,將會根據重量而徵收運費。

附加費用:

如送貨地點無升降機、有斜坡、位於離島區、屬私家路或有任何其他增加送貨困難的情況,我們可能會額外收取附加費用。我們會預先與顧客報價及商議。

Q9 :網上購物是否設有最低消費金額?

A9 :頭盔王網上商店沒有最低消費金額。

Q10 :我如何知道確實的送貨日期?

A10 :當您在網站瀏覽貨品時,會看到產品需要多久時間送貨。

Q11 :收到頭盔王網上商店確認送貨日期及時間後,我可否更改送貨日期及時間?

A11 :您可以聯絡我們的顧客服務部重新安排送貨日期及時間,不過有機會需要繳付額外費用。

Q12 :我可否取消已經確認的訂單?

A12 :很抱歉,已經確認的訂單不能取消。

Q13 :確認訂單後,我可否增加或更改貨品?

A13 :很抱歉,您必須在頭盔王網上商店另外訂購貨品。

Q14 :如已訂購的貨品突然缺貨,將如何處理?

A14 :頭盔王網上商店貨品數量有限,售完即止。若我們確認無法提供訂單上的任何貨品,我們會於送貨前以電話或電郵通知您,並全數退還有關貨品款項。如您以信用咭付款,有關款項將直接退回您的信用卡帳戶。如您以PayPal帳戶結餘付款,有關款項則會退回PayPal帳戶內。

Q15 :如何確定訂單已傳送及款項已過數?

A15 :我們收到您的訂單後及款項後, 會以電郵向您發出確認訂單通知。

Q16 :如何查看過往的購物記錄?

A16 :登入頭盔王網上商店後,您可到我的帳戶查看訂單記錄。

你已成功訂閱 !
此電郵已經登記過
Item is added to cart
繁體中文